Près de 4 Français sur 5 ont confiance dans l’eau du robinet, mais veulent comprendre comment sa qualité est garantie.
Une confiance solide, malgré un environnement perçu comme plus risqué
Avec 86% de satisfaction, les Français continuent de saluer la qualité et la fiabilité de leur service de l’eau. La confiance dans l’eau du robinet reste très élevée (78%), ce qui en fait un produit de consommation du quotidien largement plébiscité : 68% déclarent en boire chaque jour. Cette confiance porte aussi sur les traitements, jugés fiables par 81% des Français. (…)
Qualité et contrôles : une demande croissante d’explications
Les résultats du baromètre montrent un glissement net : ce n’est pas la qualité elle-même qui est mise en doute, mais la compréhension du système qui la garantit.
Les attentes sanitaires restent au cœur des préoccupations : 75% des Français s’inquiètent de la présence de micropolluants comme les PFAS, et ils demandent davantage d’informations sur les nitrates et pesticides (51%), les polluants éternels (50%), les virus et bactéries (50%) ou encore les microplastiques (48%). (…)
Ce que les Français attendent des professionnels de l’eau
Dans ce contexte de vigilance accrue, le baromètre 2025 montre que les professionnels de l’eau, qu’il s’agisse des services publics, des collectivités ou des entreprises délégataires, sont clairement identifiés comme des acteurs de premier plan. Leurs attentes à leur égard sont explicites :
- 38% des Français attendent qu’ils sachent gérer les crises liées à la qualité de l’eau,
- 29% qu’ils innovent pour économiser l’eau,
- 23% qu’ils assurent la gestion des crises climatiques. (…)
Un rapport à l’eau profondément transformé par le changement climatique
Le baromètre montre que le changement climatique pèse désormais fortement sur les perceptions : 64% des Français craignent de manquer d’eau dans leur région, un niveau encore plus élevé en PACA (73%) et en Occitanie (71%), frappés par de nombreux arrêtés sécheresse. Cette inquiétude redéfinit en profondeur leur rapport à l’eau et leurs attentes. (…)
